Handelsbetingelser

Særlige vilkår for “Teknisk Sikring” (XDR-løsning fra Barracuda Networks)

1. Produktbeskrivelse og ansvar

“Teknisk Sikring” er en sikkerhedsløsning baseret på Barracuda Networks’ XDR-platform (Extended Detection and Response). Just Secure ApS fungerer som forhandler og rådgiver af denne løsning.

Den tekniske sikkerhed, drift, databehandling, software og infrastruktur leveres og varetages af Barracuda Networks, Inc., som er den juridiske og tekniske ansvarlige leverandør af produktet.

Just Secure stiller produktet til rådighed for kunden og yder dansk support i form af rådgivning, opsætning, brugersupport og kontakt til producenten. Det understreges dog, at produktets funktion, tekniske kvalitet og juridiske vilkår udelukkende er omfattet af Barracudas egne handels- og servicebetingelser.

2. Kundens accept af Barracudas vilkår

Ved køb og brug af “Teknisk Sikring” accepterer kunden automatisk Barracuda Networks’ egne vilkår, herunder, men ikke begrænset til:

• Legal Terms and Conditions: https://trust.barracuda.com/legal/terms

• Data Processing Addendum: https://trust.barracuda.com/legal/global-dpa

• Technical Support Policy: https://trust.barracuda.com/legal/technical-support-policy

Det er kundens ansvar at gennemgå og forstå disse vilkår, som er direkte gældende for brugen af produktet. Just Secure påtager sig ikke ansvar for Barracudas juridiske eller tekniske forhold, og er ikke part i en evt. licens- eller databehandlingsaftale mellem kunden og Barracuda.

3. Support og kontakt

Just Secure yder support i følgende omfang:

• Hjælp til opsætning og aktivering af produktet

• Generel brugersupport og fejlsøgning

• Formidling af sager til Barracuda ved behov

Just Secure yder ikke teknisk support eller garanti på selve Barracudas software, cloud-tjenester eller hardware. Eventuelle systemfejl, sikkerhedsproblemer, nedetid eller brud på dataintegritet henvises til Barracuda og dækkes af deres egne vilkår.

4. Ansvarsbegrænsning

Just Secure fraskriver sig ethvert ansvar for direkte eller indirekte tab, driftstab, datatab, følgeskader, tabt fortjeneste eller lignende, som måtte opstå i forbindelse med brugen af “Teknisk Sikring”.

Just Secure kan ikke gøres erstatningsansvarlig for mangler, nedbrud, fejl, licensforhold eller juridiske problemstillinger vedrørende produktet. Det samme gælder forhold vedrørende databehandling, sikkerhed, lovgivning eller efterlevelse.

5. Opsigelse af abonnement

Abonnementet på “Teknisk Sikring” følger en fast løbetid og kan opsiges med løbende måned plus én måned. Opsigelse skal ske skriftligt til Just Secure. Efter opsigelsesperioden lukkes adgangen til Barracudas tjenester, og overvågning og teknisk beskyttelse ophører.

6. Ændringer i produkt og priser

Alle ændringer i priser, funktioner, betingelser eller opsigelsesvilkår fra Barracuda vil blive videreført til kunden i det omfang, Just Secure er underlagt disse som forhandler. Kunden accepterer, at Just Secure ikke har indflydelse på Barracudas forretningsvilkår, og at sådanne ændringer ikke kan danne grundlag for krav mod Just Secure.